Aviso legal

Condiciones Generales

El envío del pedido, solicitado en la web mediante el formulario de compra o telefónicamente, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificados sin previo aviso. Dichos precios están indicados sin el IVA correspondiente, que se aplicará al hacer la compra.

Envíos

  • A los envíos fuera de peninsula se les añadirá el porte correspondiente 
  • Los pedidos de importe superior a 250 € (IVA no incluido) serán gratuitos dentro de la península excepto en pedidos fuera de web que serán con importe diferente
  • depende de paqueteria.

     • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
     • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad y el buen funcionamiento de todos los artículos del pedido. Pasadas estas 24 horas, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o cualquier otra razón.
     • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las siguientes 24 horas a la recepción del mismo cuando el cliente debe verificar los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
     • En caso de recibir un producto dañado por el transporte, debe reclamarlo a la empresa encargada del mismo.
     • Posteriormente, debe informarnos del incidente, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Los pedidos de importe superior a 250 € (IVA no incluido) serán gratuitos para España dentro de la península y Baleares, exceptuando los kits mecanicos cnc incluidos en la categoría de Fresadoras CNC.

Los envíos de paquetes con una longitud superior a 2 mts. e inferior a 3 mts. llevarán un recargo de envío de 40 Eur. Y los superiores

a 4 mts. el recargo del envío será de 80 Eur. Estos recargos serán aplicados aunque el importe del pedido sea superior a 250 Eur.

Devoluciones

CNCGAN no tendrá problema alguno en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Para realizar una devolución, el cliente debe previamente ponerse en contacto telefónico con nosotros para poder atenderla si procede:
     • Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
     • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, CNCGAN se reserva el derecho de rechazar la devolución.
     • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario, será rechazada y devuelta.
     • Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
     • La devolución de Software y/o curso de formación impartidos nunca serán admitidos.
     • El cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.  

     – CNCGAN SE HACE RESPONSABLE DE LA GARANTIA TÉCNICA DE LOS PRODUCTOS ELECTRÓNICOS SIEMPRE Y CUANDO LA INSTALACIÓN HAYA SIDO SUPERVISADA POR NOSOTROS MEDIANTE UN SERVICIO CONTRATADO.

   En caso de cualquier conflicto o discrepancia que pueda surgir en relación con la interpretación y/o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, las partes se someterán expresamente a los Tribunales de Gandia (Valencia), con renuncia a su fuero propio, aplicándose la legislación Española vigente.

CNCGAN se hace responsable de la garantia de los productos electrónicos siempre y cuando hayan sido instalados por nosotros mediante un servicio técnico contratado.

Cancelación de Pedidos

Los abonos vía transferencia bancaria por cancelaciones de pedidos tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Formas de Pago

Los pagos mediante Reembolso no llevan ningún cargo adicional para el cliente y son asumidos por CNCGAN.
Los pagos mediante Paypal no serán automáticos, ya que, preferimos revisarlos por si hubiera que rectificar alguno de los artículos solicitados. Una vez revisado, CNCGAN remitirá un correo al cliente solicitando el pago a través de Paypal, o bien nos pondríamos en contacto para indicar o aconsejar algún cambio en los productos solicitados.

NOTA IMPORTANTE: PARA ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, CORREOS HA IMPUESTO UNA TASA DE 12 EUROS EN CONCEPTO DE DUA (ADUANA) POR LO QUE NOS VEMOS OBLIGADOS A INCREMENTAR ESTE COSTE AL PORTE HACIA ESTOS DESTINOS.

 

 

Formulario devolución