Condiciones Generales
El envío del pedido, solicitado en la web mediante el formulario de compra o telefónicamente, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios de la tienda están indicados sin IVA (21%), que se calculará y aplicará al hacer la compra.
Envíos
- A los envíos fuera de peninsula se les añadirá el coste por transporte correspondiente.
- Los pedidos de importe superior a 250 € (IVA no incluido) serán gratuitos dentro de la península. Excepto en pedidos fuera de web que serán con importe diferente dependiendo de la empresa de transportes.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las siguientes 24 horas a la recepción del mismo cuando el cliente debe verificar los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte, debe reclamarlo a la empresa encargada del mismo. Posteriormente, debe informarnos del incidente, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
- Los envíos de paquetes con una longitud superior a 2 metros e inferior a 3 metros llevarán un recargo de envío de 40 €. Los superiores a 4 metros el recargo del envío será de 80 €. Estos recargos serán aplicados aunque el importe del pedido sea superior a 250 €.
Formas de Pago
- Los pagos mediante Reembolso no llevan ningún cargo adicional para el cliente y son asumidos por CNCGAN.
- Los pagos mediante Paypal no serán automáticos, ya que, CNCGAN se reserva el derecho de revisión y autenticación del importe final. Una vez revisado, CNCGAN remitirá un correo al cliente solicitando el pago a través de Paypal, o bien se contactará al cliente para indicar o aconsejar algún cambio en los productos solicitados.
NOTA: PARA ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, CORREOS ESPAÑA HA IMPUESTO UNA TASA DE 12 EUROS EN CONCEPTO DE DUA (ADUANA) QUE EL CLIENTE DEBERÁ ABONAR PARA ESTOS DESTINOS.
Entregas
Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. La modalidad empleada por CNCGAN es el estándar expédition Colissimo seguido, entrega sin firma. Si desea una entrega con la firma, tendrá un cargo adicional y deberá solicitarlo antes de realizar su pedido contactando con nosotros. Siempre que sea posible, se le enviará una dirección URL con la podrá rastrear el envío en línea de su pedido.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras lo haga en un solo comando. Todos los paquetes saldrán flejados y protegidos para su perfecta entrega.